고객지원
어떤 도움이 필요하신가요?
처음 설치할 때
방문실측 · 설치
상담과 방문실측, 설치 서비스를 무료로 제공합니다.
설치 전에 알려주세요.
- 공간 사진
- 설치할 벽과 문·창문이 함께 보이는 사진
- 지역 · 일정
- 설치할 지역과 희망 시기
- 기존 가구
- 이동·철거가 필요한 기존 가구
기존 가구 이동·철거 등 추가 작업의 범위와 비용은 상담에서 확인합니다.
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이사를 준비할 때
이전설치
이사 등으로 이전이 필요할 때 이전설치 서비스를 이용할 수 있습니다.
새 공간에 맞춰 준비해주세요.
- 현재 구성
- 설치된 제품의 전체 사진
- 옮길 공간
- 새 공간 사진과 벽 길이·천장 높이
- 이사 일정
- 이사할 지역과 희망 일정
이전설치 비용은 별도로 청구됩니다.
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사용 중 도움이 필요할 때
1년무상 A/S
소비자 과실이 아닌 경우, 1년 무상 A/S를 제공합니다.
이후에는 유상 A/S를 지원합니다.
사진과 함께 알려주세요.
전체 모습과 불편한 부분의 사진에 아래 내용을 함께 준비해 주세요.
- 설치 시기
- 제품을 설치한 시기
- 증상
- 어느 부분이 어떻게 불편한지
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자주 묻는 질문
치수를 정확히 몰라도 상담할 수 있나요?
손그림이나 대략적인 치수로 상담을 시작할 수 있습니다. 방 전체 사진도 함께 준비해 주세요. 자세한 치수와 설치 조건은 방문실측에서 확인합니다.
기존 가구의 이동이나 철거도 무료인가요?
상담과 방문실측, 설치 서비스를 무료로 제공합니다. 기존 가구의 이동·철거 등 추가 작업의 범위와 비용은 상담에서 별도로 확인해 주세요.
이사할 집의 크기가 다르면 무엇을 확인하나요?
현재 구성과 옮길 공간의 조건에 따라 필요한 작업이 달라질 수 있습니다. 기존 제품 사진과 새 공간의 벽 길이·천장 높이, 문과 창문의 위치를 함께 준비해 주세요.
A/S 상담에는 어떤 사진이 필요한가요?
제품 전체 모습과 불편한 부분의 가까운 사진을 함께 준비해 주세요. 설치 시기와 증상을 알려주시면 제품 상태를 확인해 적용 여부와 작업 범위를 상담합니다.
공장을 방문해서 제품을 볼 수 있나요?
경기·부산·청주의 자체 공장은 방문 매장이나 쇼룸으로 운영하지 않습니다. 제품 구성은 제품안내와 시공 사진에서 살펴보실 수 있습니다.
설치 지역과 날짜를 바로 정할 수 있나요?
설치 지역, 현장 조건과 희망 일정을 알려주세요. 가능한 일정과 필요한 작업 범위를 상담에서 함께 확인합니다.
- 현장
- 지역, 공간의 용도와 도면
- 구성
- 예상 수량과 원하는 수납 구성
- 일정
- 희망 설치 일정과 함께 확인할 사항
세부 제작·납품 조건은 상담에서 확인합니다.
찾으시는 안내가 없나요?
궁금한 내용과 제품 사진을 준비해 서비스 상담에서 확인해 주세요.
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